PWS Fax Machine
Общие сведения
Компания «ПингВин Софтвер» представляет новое решение для автоматизации процесса отправки и получения факсимильных сообщений — программный комплекс PingWin Fax Machine. В отличие от большинства аналогов, PingWin Fax Machine работает как со свободным, так и с проприетарным программным обеспечением. Это делает его незаменимым при использовании в гетерогенных сетях крупных предприятий и государственных учреждений.
PingWin Fax Machine — это решение с открытым кодом, полностью построенное на свободном программном обеспечении. Компонентами решения являются программные комплексы Asterisk (офисная АТС), T38modem (модем для IP-телефонии), Hylafax и Avantfax (управление факсами).
Цели внедрения
Решение предназначено для рассылки факсимильных сообщений без помощи аналогового факса. Уже в базовой конфигурации система предоставляет широкий набор функций. Например, PingWin Fax Machine позволяет:
- организовывать моментальные массовые рассылки корреспонденции по нескольким сотням адресатов;
- принимать документы на адрес электронной почты или сохранять на заданный сетевой ресурс;
- отправлять голосовые сообщения, работать в качестве автоответчика;
- осуществлять сортировку факсов;
- осуществлять переадресовку факсов;
- отображать уведомления о результатах отправки сообщений на электронный адрес или в журнале пользовательского web-интерфейса и т.п.;
- поддерживать форматы PDF, TIFF или TXT.
Преимущества
PingWin Fax Machine равно эффективен для применения как в среде Linux, так и в среде MS Windows. Использование СПО дает возможность легко вписать PingWin Fax Machine в действующую ИТ-инфраструктуру предприятия, и произвести интеграцию решения практически с любыми CRM-системами. Кроме того, открытый код позволяет адаптировать его под специфические потребности заказчика, делая выполнение повседневной офисной рутины более эффективным.
Все программные компоненты PingWin Fax Machine полностью русифицированы. Решение имеет интуитивно понятный WEB-интерфейс, что позволяет осуществлять подготовку факса в любом привычном для пользователя приложении, входящего в состав проприетарного или свободного офисного или графического пакета. Благодаря этому обучение персонала проходит в минимальные сроки и сокращается количество ошибок при работе с системой.
По желанию заказчика специалисты «ПингВин Софтвер» готовы провести адаптацию решения и оказать услуги по его сервисной поддержке.
Интерфейс системы
Программное обеспечение для построения системы
Решение включает в себя:
Asterisk v1.8.4.x (http://www.asterisk.org/) – как телефонный коммутатор для перенаправления вызова на факс-модем.
T38modem v2.0 – факс-модем работающий по протоколу T38.
Hylafax v6.0.5 – сервер обработки факсов.
AvantFax v3.3.3 – интерфейс управления и отправки факсов.
Сервер IP-телефонии Asterisk
Сервер IP-телефонии Asterisk предназначен для маршрутизации входящих, исходящих и внутренних звонков. Данный компонент является основным компонентом решения, выполняя следующие основные функции:
прием и маршрутизация входящих звонков по заранее заданным правилам;
осуществление исходящих звонков в соответствии с заранее заданными уровнями доступа;
интеллектуальная маршрутизация звонков в пределах групп в зависимости от степени загруженности операторов;
ведение журнала входящих и исходящих звонков для нужд биллинга;
возможности организации конференц-связи встроенными средствами сервера;
функционал голосовой почты;
сквозной план нумерации, позволяющий организовать единую телефонную сеть для территориально распределённой организации;
функционал записи телефонных переговоров;
возможность интеграции с различными CRM-решениями.
Сервер обработки факсов HylaFAX
HylaFAX - клиент-серверный программный пакет корпоративного уровня, предназначенный для получения и отсылки факсимильных сообщений. В частности, с помощью данного ПО можно организовать массовые факсимильные рассылки, для каковых может быть использован пул из нескольких модемов. Использование данного компонента в составе предлагаемого решения позволяет полностью отказаться от необходимости использования аналоговых факсимильных аппаратов - вся работа по отправке факса производится с помощью веб-интерфейса решения. Также использование данного компонента избавляет от необходимости работать с бумажными копиями факсимильных сообщений - HylaFAX работает с электронными копиями документов во всех распространенных на настоящий момент форматах.
Факс-модем Т38 modem
Данный компонент решения является вспомогательным и служит для передачи факсимильных сообщений, сформированных в HylaFAX, серверу Asterisk для дальнейшей пересылки сообщения абоненту с использованием подключенных к серверу Asterisk городских телефонных линий или же внутреннему абоненту Asterisk.
AvantFAX
AvantFAX это веб-приложение для управления процессом передачи факсимильных сообщений.
| Решение | Сбор информации об инфраструктуре, подготовка решения и формирование архитектуры решения, определение путей и методов внедрения решения |
| Сервер мониторинга | Установка программного сервера мониторинга на оборудовании заказчика: - Сервер - модуль Управление - Модуль Интерфейс - Агент |
